Дипломная работа: Проектирование мероприятий по выводу на рынок нового продукта в сфере телекоммуникаций на примере конкретной компании (78 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ «YOTA»
1.1.Общие сведения об организации
1.2. Анализ внутренней среды организации
1.3. Анализ внешней среды организации
1.4. Анализ ситуации на рынке услуг и продуктов
телекоммуникаций
Глава 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ «YOTA»
2.1. Анализ материально-технического обеспечения организа-ции
2.2 Анализ трудовых ресурсов организации
2.3. Анализ активов и финансового состояния организации
2.4. Анализ финансовых показателей организации
2.5. Анализ возможностей и рисков организации для вывода на
телекоммуникационный рынок нового продукта на базе Wi
MAX-технологии
Глава 3. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА И ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
3.1. Мероприятия по выводу на телекоммуникационный
рынок WiMAX-модема
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Развитие мирового рынка связи сопровождается широкомасштабным географическим перераспределением доходов от продаж телекоммуникационных услуг. Имеющиеся данные наглядно демонстрируют различие в темпах роста региональных рынков отрасли. Если в 2005 году по показателю общемировых доходов лидировал укрупненный регион, включающий Европу, Ближний Восток и Африку (его доля составляла 34,2%), за ним следовали Северная Америка (32,2%) и азиатско-тихоокеанский регион (27%), то по прогнозу на 2010 год, доли этих регионов будут приблизительно одинаковыми.
Внутри крупных регионов также существует значительное различие динамики роста отдельных национальных рынков. Например, рынок Японии характеризуется высоким уровнем технологического развития и насыщения современными видами связи, при этом его стоимостное выражение фактически не меняется. В то время как рынки Индии и Китая, обладающие большим потенциалом емкости, активно растут. В этих странах в условиях неразвитости инфраструктуры стационарной связи опережающими темпами внедряются альтернативные виды беспроводной и комбинированной (ограниченной мобильности) связи.
В относительно короткие сроки произошли коренные технологические, организационно-правовые и экономические изменения, влияющие на структуру и динамику мирового рынка телекоммуникационных услуг. Переход отрасли на качественно новый уровень, обусловленный внедрением цифровых технологий, расширением спектра возможностей и услуг связи, требует тщательного анализа и осмысления этих процессов.
В условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание компании напрямую зависит от того, на сколько успешно она разрабатывает и внедряет на рынок новые товары. Однако и после того, как новый товар окажется на рынке, он не может быть предоставлен сам себе. Необходимо применять к нему правильные маркетинговые стратегии по море того, как он проходит стадии своего жизненного цикла: рождение, рост, зрелость и постепенное вытеснение с рынка товарами, лучше удовлетворяющими потребительские нужды.
Когда для увеличения прибыли, усилия, направленные на экстенсив-ный рост, оказываются недостаточными или нецелесообразными, компании принимают решение о выведении на рынок новых предложений.
Разработка и организация сбыта нового продукта – это серьезная и рискованная задача, реализация которой, по большей части, находится в зоне ответственности директора по маркетингу. Из тысяч ежегодно появляющихся новинок только 10% являются действительно оригинальными и востребованными продуктами, занимающими устойчивые рыночные позиции.
Существуют различные категории новых товаров. Часто компании прибегают к модификациям уже зарекомендовавших себя продуктов, их перепозиционированию или начинают расширять товарную линию. Однако есть класс продуктов, выпуск которых ведет к формированию особого, нового рынка. Разработка такого товара требует значительных затрат и повышенного внимания.
Для того чтобы вывести на рынок новую марку нужно не только хорошо представлять себе ситуацию на рынке в текущий момент, но и точно знать, в чем рынок нуждается, представлять себе точную структуру потребительской аудитории.
Можно, конечно, сначала вывести марку на рынок и потом методом проб и ошибок корректировать ее имидж, но это потребует очень больших инвестиций. Такой подход был распространенным в 90-е годы, позднее же стал причиной гибели многих перспективных компаний.
Для того чтобы получить сведения о рынке и потребительском сообществе и определить, где находятся те "болевые точки" потребительского сообщества, в которые нужно "бить" для достижения результата, необходимо провести исследование. Такое исследование должно включать в себя общее исследование рынка, анализ существующих конкурентов и определение существующих потребностей потребительского сообщества, определение направлений доработки самого продукта, упаковки и даже наименования.
Ключевым фактором успеха является хорошая информационная под-держка процессов разработки и организации сбыта новой продукции. Значительно повысить эффективность этих процессов позволяют различные типы информационных систем. В первую очередь, это системы сбора и обработки заявок на создание инновационный товаров, системы отношения с клиентами и информационное хранилище данных по техническим и эксплуатационным параметрам товара и результатам маркетинговых исследований. Во вторую, - это системы бизнес-анализа и финансового моделирования, с помощью которых на основании имеющихся данных можно формировать сценарии выведения товара на рынок и принимать обоснованные решения.
Данные положения подчеркивают актуальность темы данной работы.
Объект исследования работы – ООО «Стартел», предмет исследования – вывод на рынок нового телекоммуникационного продукта.
Цель дипломной работы – разработка мероприятий по выводу на телекоммуникационный рынок нового продукта.
Задачи работы:
• исследование общей характеристики региона и его финансовых показателей;
• анализ ситуации, тенденций развития и емкости телекоммуникаци-онного рынка;
• анализ возможностей и угроз компании для вывода нового продукта на рынок;
• описание этапов вывода на рынок нового продукта.
Теоретическую и методическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, экономического анализа и инвестиционной деятельности. При исследовании рассматриваемых проблем автор использовал законодательство и другие нормативно-правовые документы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того чтобы вывести на рынок новую марку нужно не только хорошо представлять себе ситуацию на рынке в текущий момент, но и точно знать, в чем рынок нуждается, представлять себе точную структуру потребительской аудитории.
Можно, конечно, сначала вывести марку на рынок и потом методом проб и ошибок корректировать ее имидж, но это потребует очень больших инвестиций. Такой подход был распространенным в 90-е годы, и тогда на "неподеленных" рынках себя оправдывал, позднее же стал причиной гибели многих перспективных компаний.
Для того чтобы получить сведения о рынке и потребительском сообществе и определить, где находятся те "болевые точки" потребительского сообщества, в которые нужно "бить" для достижения результата, необходимо провести исследование. Такое исследование должно включать в себя общее исследование рынка, анализ существующих конкурентов и определение существующих потребностей потребительского сообщества, определение направлений доработки самого продукта, упаковки и даже наименования.
На выходе такое исследование позволит нам получить следующую информацию:
• общую емкость рынка и емкость "нашего" сегмента;
• минусы и плюсы основных конкурентов, которые можно использовать в своей рекламной компании;
• основные требования потребителей, предъявляемые к продукту;
• модель потребления продукта, критерии выбора продукта/марки и перехода на другой продукт/марку;
• основные плюсы продукта, которые можно позиционировать среди потребителей;
• и многое другое.
Проведение такого предварительного исследования позволяет нам вывести на рынок марку/продукт, которые будут точно соответствовать потребительским ожиданиям, одновременно выгодно отличаясь от конкурентов, упрощается взаимодействие с дистрибьюторами. Разумеется, сам факт вывода такой марки/продукта не отменят необходимости рекламной кампании и требованиям к качеству самого продукта, но, при прочих равных, позволяет добиться гораздо бОльших результатов.
Благодаря такому подходу достигается существенная экономия средств, продукт быстрее приходит к стабильному состоянию, нет необходимости в его перепозиционировании. А ведь, как это ни парадоксально, изменение позиционирования марки нередко оказывается дороже выхода на рынок "с нуля".
Объем рынка информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в России к 2010 году вырастет с 12 млрд. долл. до 32,5 млрд. долл. Почти трехкратный рост обеспечит массированная государственная поддержка отрасли.
Сегодня в России налицо все факторы для эффективного развития рынка телекоммуникаций – научные разработки, квалифицированные кадры, высокая ликвидность и значительные темпы развития – около 20% в год. Впрочем, есть и сдерживающие факторы, к которым глава Мининформсвязи относит острую конкуренцию на мировом рынке, а также географическую и экономическую разобщенность отечественных производителей.
За последние годы развитие сетевых технологий привело к значительному расширению списка и возможных способов объединения персональных компьютеров в сети, и видов подключений к глобальной сети Интернет. Практически любое персональное устройство, обладающее вычислительной мощью, достаточной для обработки текстовой и графической информации, от сервера до карманного компьютера, оснащено тем или иным сетевым интерфейсом, от модемного до WiMAX.
WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) — это технология предоставления беспроводного широкополосного доступа в интернет. WiMAX основывается на стандарте IEEE 802.16. Технологию WiMAX развивает международный WiMAX Forum, основанный в 2001 году. На сегодняшний день эта некоммерческая организация объединяет сотни компаний — производителей оборудования и поставщиков услуг мобильной связи и доступа в интернет.
Новые беспроводные технологии, такие как WiMAX, нацелены на устранение этой проблемы путём несложного и недорогого развёртывания городских компьютерных сетей, покрывающих большие городские пространства. Наблюдается растущая тенденция к использованию беспроводных ячеистых сетей, которые предлагают децентрализованную и резервирующую инфраструктуру и часто рассматриваются в качестве будущего сети Интернет.
Основные преимущественные отличия данной технологии – скорость до 10М/сек, расстояние от точки доступа – до 10 км.
Мобильный WIMAX дает возможность пользователю получать как фиксированный доступ (похожий на привычный xDSL, только без проводов), так и выход в Сеть из любого места в пределах зоны покрытия или даже в движении.
Yota (интернет 4G) — первая в России сеть беспроводного быстрого интернета по технологии Mobile WiMAX.
ООО «Скартел» (англ. Scartel) — российская компания, оператор сети высокоскоростной передачи данных на базе технологии Mobile WiMAX. Продукты компании продвигаются под брендом «Yota».
2 сентября 2008 года компания ООО «Скартел» объявила о запуске в тестовую эксплуатацию первой в России сети Mobile WiMAX под брендом Yota. Вид деятельности: деятельность в области электросвязи. Адрес местонахождения (юр. адрес): 107140, Москва, Русаковская ул., д. 13.
По состоянию на март 2010 года в коммерческую эксплуатацию запущены сети в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Краснодаре, Сочи и Манагуа (Никарагуа). К началу декабря 2009 года абонентская база достигла 250 000 абонентов.
«Скартел» является дочерней компанией WIMAX Holding Ltd., которой также принадлежат компании «Скартел Стар Лаб» (разработка мобильных сервисов) и «Море» (агрегатор медиаконтента). Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, второй находится в Москве.
Компания «Скартел» входит в некоммерческую международную ассоциацию разработчиков и производителей оборудования WiMAX Forum, объединяющую компании, работающие в области технологий и предоставления услуг широкополосной беспроводной связи. Партнеры «Скартел» — Samsung Electronics Со. Ltd. и ASUSteK Computer Inc.
Бренд Yota разработан британским агентством «300million». Основ-ной посыл бренда — взгляд на привычные вещи под другим углом. В качестве логотипа выбрано изображение человечка, стоящего вниз голо-вой.
«Скартел» разрабатывает и предоставляет мобильные сервисы по технологии Mobile WiMAX (стандарт IEEE 802.16e-2005). При этом, для привлечения абонентов, эксплуатирует заблуждение о том, что предостав-ляемые компанией услуги принадлежат стандарту 4G. Осенью 2008 года «Скартел» первым в России развернул сети Mobile WiMAX на территории Москвы и Санкт-Петербурга в диапазоне 2,5-2,7 ГГц. Компания владеет собственными базовыми станциями и магистральными линиями связи.
Доступ к Yota уже получили жители Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы, Краснодара и Сочи. Сеть работает по стандарту IEEE 802.16e-2005 в частотном диапазоне 2,5-2,7 ГГц. Компания «Скартел» имеет такую организационно-правовую форму как общество с ограниченной ответственностью. Основное звено центры продаж и обслуживания, которые подчинены коммерческому департаменту и в которых работают менеджеры по работе с клиентами. Наиболее важными же для предприятия являются такие факторы, как состояние экономики (если экономика находится на достаточном уровне развития – растет покупательская способность населения) и уровень развития страны. Самыми главными факторами, оказывающие наибольшее влияние, оказались экономические и социально-культурные. Среди них можно выделить процентные ставки по кредитам на закупку оборудования, цены на топливо, налогообложение, разделяемые людьми ценности, культура обслуживания клиента, инвестиции в развитие телекоммуникационного рынка.
На начало 2009 года наибольшую часть в структуре имущества общества занимают основные средства 79,8% и их стоимость составляет 33 022 381 тыс. руб. В 2009 фондоотдача увеличилась на 33%. За 2009 год численность сократилась на одного менеджера по работе с клиентами и составила 668 человек. ООО «Стартел» имеет низкие показатели ликвидности в результате крупных инвестиционных проектов для расширения деятельности компании, в ходе которых в 2008 году образовалась большая долговая нагрузка и последствия перешли в 2009 год, но предприятие полностью платежеспособно и устойчиво. В 2009 году прибыль увеличилась на 203%, главным образом, по причине увеличения выручки на 33%.
В работе был рассмотрен проект о выводе на рынок нового продукта WiMax-модема для высокосортного беспроводного доступа в любом месте сети покрытия.
В данной работе были рассматрены различные условия, проводятся необходимые анализы и приводятся требуемые расчеты для дальнейшего производства выпускаемой продукции – usb-модемы на базе WiMax-технологии.
Беспроводный модем используется в местах, где доступна связь и, можно подключить ноутбук либо персональный компьютер к Интернет и отправлять электронные сообщения, пересылать, получать данные и мультимедийные файлы.
Продукт планируется собирать на заводах стратегических партнеров ООО «Стартел» - Samsung и ASUS. Предполагается, что по цене продукт будет доступен не только организациям, но и пользователям домашних компьютеров, ноутбуков, которые желают иметь высококачественную интернет-связь дома и в офисе. Предполагаемая цена – 1999 руб. Клиентские устройства планируется продавать через центры обслуживания «Стартел» и через партнеров «Скартела» - торговые сети ИОН, "Связной" и "Белый ветер".
В результате проведенных исследований аналогов предполагаемого выпускаемого продукта были конкретно установлены состав, технические характеристики, внешний вид и прочие особенности продукта. Также обос-новано - почему у потенциальных покупателей возникнет потребность ку-пить аналогичный продукт, почему они предпочтут купить именно этот продукт и какие имеются преимущества продукта. В результате постоянного повышения качества различных средств доступа в интернет возникла возможность появления универсального средства, объединяющего все имеющиеся новейшие разработки в этой области. На продукт такого качества будет существовать постоянный спрос, вызванный необходимостью повышать уровень оборудования, имеющийся у пользователей, которыми могут быть как физические, так и юридические лица. Немаловажную роль также играет относительно узкая направленность на производство только данного продукта, что позволит сделать организации имидж фирмы, специализирующейся на продаже данной продукции, а такой фирмы в настоящий момент на рынке данной отрасли не существует.
В работе приводятся анализы положения дел в отрасли рынка сбыта и конкуренции. Подводя итоги данного анализа можно было заключить следующее. В данной отрасли наблюдается существенный недостаток единого продукта, сочетающего в себе результаты последних достижений в развитии направлений данной отрасли. Между тем, спрос на конкретный продукт уже существует и даже будет повышаться, поскольку немногочисленные существующие аналоги нашего продукта показывают себя в деле как вполне удачное применение средств доступа в интернет в решении указанного выше широкого спектра задач. Но пока на предполагаемом рынке сбыта нет продуктов фирмы, четко специализирующейся на продаже продукции, которая напрямую предназначена для решения описанных задач. Организация предполагает занять пустующую нишу в этом рынке сбыта, тем самым, обеспечив покупателей товаром, а себя прибылью.
Более подробное описание рынка сбыта изложено в соответствующем разделе бизнес-плана.

Назад

Вернуться на главную