Дипломная работа: СТИЛЬ РУКОВОДСТВА КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (на материалах ИП Кириллов А.Ф. г. Ачинска) (78 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА
КАК ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ …… 8
1.1. Сущность и виды стилей руководства ………………………………... 8
1.2. Методы оценки эффективности стиля руководства ………………….14
1.3. Пути повышения эффективности стиля руководства ……………….. 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТИЛЯРУКОВОДСТВАИП КИРИЛЛОВ А.Ф.……………………………….. 28
2.1. Организационно-экономическая характеристикаИП Кириллов А.Ф.28
2.2.Анализ стиля руководства ИП Кириллов А.Ф. ………………………. 34
2.3.Оценка эффективности стиля руководства ИП Кириллов А.Ф. …….. 41
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СТИЛЯ
РУКОВОДСТВА ИП КИРИЛЛОВ А.Ф. ……………………………………….. 54
3.1. Характеристика мер по улучшению стиля руководства
ИП Кириллов А.Ф. ………………………………………………………….. 54
3.2. Планы реализации и социальная эффективность мер по улучшению стиля руководства ИП Кириллов А.Ф. ……………………………………. 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………... 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………………69
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………... 75

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество сегодня есть сложная, многоуровневая, целостная и динамическими темпами развивающаяся система. Главным ядром этой системы, какой бы она не была, есть управление. Оно предполагает сохранение, рост, контроль за структурой, взаимодействие с внешним миром этой системы. Параллельно с развитием общества, ученые разрабатывали различные подходы к управлению этой системой. Эти подходы называются стилями руководства персоналом или стили управления человеческими ресурсами.
Под стилем руководства понимается совокупность действий, методов и особенностей поведения руководителя при выполнении своих должностных обязанностей. Стиль руководства отражает отношение руководителя к своим подчиненным и напрямую влияет на производительность труда, удовлетворенность персонала условиями работы, а также на морально-психологический климат в коллективе.
Проблема исследования стилей руководства посвящено множество научных трудов отечественных и зарубежных авторов. Теоретические аспекты понятия и видов стилей руководства отражены в работах таких авторов как Алавердов А.Р., Балашов А.П., Веснин В.Р., Глазунова О.И., Гукасьян Н.А., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Лукичева Л.И., ЯщукН. Ю., Мескон М.Х.и др.
Исследованию методологических основоценки эффективности стиля руководстваи путей повышения его эффективности отражены в работах таких ученых как Маслова В.М., Полякова О.Н., Тебекин А.В., Хангер, Дж.Д.Азимов, Т.А. и др.
Актуальность работы заключается в том, что от эффективного стиля руководства зависят экономические показатели деятельности организации, удовлетворенность сотрудников руководством, морально-психологический климат в коллективе и успешное развитие организации в целом.
Целью работы является разработка рекомендаций по улучшению стиля руководства ИП Кириллов А.Ф.
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты стиля руководства как основы эффективного управления организацией;
- провести анализ организационно-экономической характеристики ИП Кириллов А.Ф. и оценку эффективности его стиля руководства;
- предложить рекомендации по улучшению стиля руководства ИП Кириллов А.Ф.
Объект исследования – управление организацией.
Предметом исследования - стиль руководства.
Объект наблюдения - ИП Кириллов А.Ф.
К методам исследования относится анализ, экономическо-статистические методы, экспертные оценки, обобщение, графический метод.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
Во введении обозначена актуальность, поставлена цель и задачи исследования. В первой главе изучены теоретические аспекты стиля руководства как основы эффективного управления организацией. Во второй главе проведен анализ организационно-экономической характеристики объекта исследования и оценка эффективности его стиля руководства. В третьей главе предложены рекомендации по улучшению стиля руководства объекта исследования. В заключении подведены итоги по всей работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Понятие стиля управления не имеет конкретного определения. Каждый ученый, исследовавший тему руководства, дает ему свое определение. Если обобщенно, то стиль управления – это совокупный метод воздействия на подчиненных, которыми постоянно оперирует начальник и не зависит от текущего положения дел. Манера управления остается неизменной при появлении разноплановых ситуаций.Различают основные стили управления, их обозначают как традиционные и современные, являющиеся результатом влияния объективных факторов. К самым популярным видам стилей руководства относится авторитарный, демократический и либеральный. Характеристика этих стилей руководства доказывает, что каждая стратегия хороша по-своему. Главное применять ее в уместной ситуации и в определенном коллективе, ведь существует масса факторов, влияющих на сотрудников и взаимоотношения между ними.
Методы оценки эффективности стиля руководстваподразделяют на количественные, качественные и смешанные методы. Качественные методы оценки эффективности стиля руководства основаны на экспертной оценке. К качественной оценке эффективности стиля руководства относят проведение опроса персонала об удовлетворенности системой управления и проведение тестов.
Вне зависимости от специфики деятельности организации стиль руководства должен базироваться на определенных принципах, проверенных временем. Они позволяют повысить эффективность работы руководителей. К мерам повышения эффективности стиля руководства относятся: улучшение системы мотивации персонала; переход от одного стиля управления к другому; совмещение разных стилей руководства; проведение тренингов сплоченности коллектива; проведение курсов повышения квалификации руководителя; улучшение управления конфликтами в коллективе; улучшение коммуникаций между индивидуальным предпринимателем и сотрудниками.
Основным видом деятельности ИП Кириллов А.Ф. является розничная торговля электро- и бензоинструментом. Численность персонала 12 чел. Индивидуальный предприниматель – это зарегистрированное в установленном порядке физическое лицо, ведущее собственный бизнес в целях получения прибыли без образования юридического лица.
ИП Кириллов А.Ф. имеет линейную организационную структуру управления.
Анализ внешней среды показал, что наиболее существенное влияние на деятельность ИП Кириллов А.Ф. оказывают покупатели и конкуренты.
В целом за 2014-2015 гг. произошло улучшение финансовых результатов деятельности предприятия.
Управлением персоналом в ИП Кириллов А.Ф. занимается сам индивидуальный предприниматель.
Для определения стиля руководства в ИП Кириллов А.Ф. был проведен тест. В результате исследования был сделан вывод, что стиль руководства в ИП Кириллов А.Ф. - авторитарный.
Недостатки текущего стиля руководства могут приводить к возникновению конфликтных ситуаций с руководством, не удовлетворенности персонала, снижению производительности труда.
Для оценки эффективности стиля руководства в ИП Кириллов А.Ф. проведем сравнение темпов роста производительности труда и затрат на управление персоналом, анализ показателей движения персонала и опрос сотрудников об удовлетворенности системой управления персоналом.
Не смотря на увеличение объема продаж, производительность труда уменьшилась по причине увеличения численности персонала. Кроме того, одной из причин могут быть недостатки в стиле руководства.
Темпы роста затрат на управление 1 сотрудником выше, чем темпы роста производительности труда. Это говорит о снижении эффективности управления.
Результаты опроса руководителей подразделений предприятия позволили сделать вывод о том, что руководители подразделений в целом не удовлетворены текущим стилем руководства индивидуального предпринимателя и предложили улучшить отношения с подчиненными и улучшить методы мотивации по отношению к сотрудникам.
Результаты опроса клиентов предприятия позволили сделать вывод о том, что клиенты в целом удовлетворены текущим стилем руководства индивидуального предпринимателя, нопредложили внимательнее и мягче относится к клиентам и улучшить отношения со своими подчиненными.
В качестве мер по повышению эффективности стиля руководства ИП Кириллову А.Ф. нужно осуществить переход на демократический стиль руководства. ИП Кириллову А.Ф. было предложено в работе использовать не авторитарный, а демократический стиль руководства.
Помимо перехода на демократический стиль руководства, было предложено реализовать следующие мероприятия: введение в практику совместного обсуждения принятия управленческих решений с руководителями подразделений; делегирование части полномочий индивидуального предпринимателя руководителям подразделений; проведение тренингов сплоченности коллектива для улучшения отношений с индивидуальным предпринимателем; проведение корпоративных вечеров для улучшения мотивации и отношений в коллективе; введение в практику ежемесячного анкетирования индивидуальным предпринимателем клиентов предприятия об оценке деятельности предприятия для улучшения обратной связи с клиентами.
Общая социальная эффективность данных мероприятий заключается в том, что улучшению отношений между индивидуальным предпринимателем и его подчиненными, повышению сплоченности коллектива, повышению мотивации сотрудников, улучшению отношений с клиентами и, в конечном итоге, будут способствовать улучшению стиля руководства в целом.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016): [Электронный ресурс]http://base.garant.ru/12125268/
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
5. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
6. Бедяева,Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 c.
7. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
9. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.
10. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 596 c.
11. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 282c.
12. Глазунова, О.И. Основы менеджмента / О.И. Глазунова. - М.: КноРус, 2011. - 320 c.
13. Гукасьян, Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2015. - 160 c.
14. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
15. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.
16. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
17. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
18. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 564 c.
19. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 556 c.
20. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 564 c.
21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 548 c.
22. Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки: Учебно-практическое пособие / М.Н. Колесникова. - СПб.: Профессия, 2011. - 192 c.
23. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.
24. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2012. - 488 c.
25. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
26. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2011. - 384 c.
27. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 572 c.
28. Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. - СПб.: Троицкий мост, 2013. - 208 c.
29. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
30. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
31. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.
32. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация обучения дополнительное профессиональное образование персонала: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 572 c.
33. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
34. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академическогобакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
35. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
36. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 564 c.
37. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова . - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.
38. Попов, В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
39. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.
40. Семёнов, А.Г. Управление персоналом (для бакалавров) / А.Г. Семёнов, Т.Е. Баева, С.Н. Бекасова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
41. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.
42. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
43. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
44. Тебекин, А.В. Менеджмент организации:Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КноРус, 2011. - 424 c.
45. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
46. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
47. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
48. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
49. Хангер, Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 319 c.
50. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2013. - 398 c.
51. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
52. Азимов, Т.А. Сравнение стилей руководства / Т.А.Азимов, Л.Ю.Безнощук // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 590-593.
53. Носкова, О.Г. Традиционный и современный стилиуправления персоналом организации / О.Г. Носкова // Царскосельские чтения. – 2013. – Т. 3. – С. 85–87.
54. Ящук, Н. Ю. Стиль управления: теоретические подходы к исследованию / Н.Ю. Ящук // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 15. – С. 2046–2050.

55. Портал «Про профессии.ру»: [Электронный ресурс]http://www.proprof.ru/

56. Интернет-журнал «Про персонал»: [Электронный ресурс]http://www.pro-personal.ru/
57. Интернет-журнал «Директор по персоналу»: [Электронный ресурс]http://www.hr-director.ru
58. Интернет-журнал «Генеральный директор»: [Электронный ресурс]http:// http://www.gd.ru/