Отчет по практике: ИП Инвентаж А.Ю. - торговля (30 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Общая характеристика ИП Инвентаж А.Ю. и его правовой статус
2. Организационная структура ИП Инвентаж А.Ю. и функции кадровой службы
3. Анализ трудовых ресурсов
4. Анализ системы управления персоналом
5. Анализ конфликтности в организации
6. Ведение кадровой документации
7. Анализ условий труда персонала
8. Анализ организационной культуры
Заключение
Список литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Практика осуществлялась в ИП Инвентаж А.Ю.
Цель практики – получение практических навыков по профилю специальности.
Задачи практики:
• изучить общую характеристику ИП Инвентаж А.Ю. и его правовой статус;
• изучить организационную структуру ИП Инвентаж А.Ю. и функции кадровой службы;
• провести анализ трудовых ресурсов;
• провести анализ системы управления персоналом;
• провести анализ конфликтности в организации;
• изучить ведение кадровой документации;
• провести анализ условий труда персонала;
• провести анализ организационной культуры.
Информационной базой работы является данные бухгалтерии фирмы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным видом деятельности ИП Инвентаж А.Ю. (г. Москва) является розничная продажа розничная продажа воздушных шаров, композиций и подарков из них. Численность персонала составляет 9 человек. Организационная структура ИП Инвентаж А.Ю. является линейной.
Для определения конфликтности в ИП Инвентаж А.Ю. периодически проводится опрос персонала с помощью анкеты. Анкета представляет перечень вопросов, касающихся удовлетворенности системой управления персоналом и условиями труда.
Управлением персоналом в ИП Инвентаж А.Ю. занимается сам директор.
С целью анализа системы управления персоналом ИП Инвентаж А.Ю. был проведен опрос сотрудников по анкете.
Таким образом, в результате анализа системы управления персоналом ИП Инвентаж А.Ю., можно было выявить следующие недостатки:
• недостаточный уровень сплоченности коллектива;
• неудовлетворенность персонала системой мотивации.
Все вышеуказанные причины неудовлетворенности персонала могут приводить к возникновению конфликтных ситуаций с руководством.
Работа в ИП Инвентаж А.Ю. не связана с какими-то производственными рисками, аварийно опасными станками или же высоковольтными источниками энергии. Однако работа в ИП Инвентаж А.Ю. требует соблюдения всех правил охраны труда, так как при других условиях, может стать потенциально небезопасной для сотрудников ИП Инвентаж А.Ю.
Из вышеприведенного анализа системы управления персоналом было выявлено, что большинство сотрудников не устраивает сплоченность, психологический климат в коллективе. Это связано с тем, что в ИП Инвентаж А.Ю. присутствует недопонимание между сотрудниками, присутствует авторитарный стиль руководства, не проводятся меры по усилению сплоченности коллектива. Отсюда возникают конфликты между сотрудниками и с руководством.
Оценка эффективности управления конфликтами в ИП Инвентаж А.Ю. была проведена с помощью показателей движения и эффективности использования трудовых ресурсов, а также оценки примеров решения конфликтов в ИП Инвентаж А.Ю.. В целом показатели эффективности использования человеческих ресурсов ИП Инвентаж А.Ю. не достаточно удовлетворительные, так как, не смотря на улучшение остальных показателей, производительность труда за единицу времени снизились. Одной из причин снижения производительности труда за единицу времени является возникновение конфликтов между сотрудниками.
Из анализа примеров конфликтных ситуаций можно сделать вывод о том, что в ИП Инвентаж А.Ю. для разрешения социальных конфликтов в организации применяется стратегия уклонения от конфликта или соперничество со стороны руководителя.
Предлагается руководителю ИП Инвентаж А.Ю. для устранения причин возникновения конфликтных ситуаций в коллективе воспользоваться стратегией сотрудничество.
Основу данной стратегии будет составлять реализация следующих мероприятий:
1. Вручение турпутевки лучшему сотруднику по итогам года для улучшения мотивации.
2. Проведение тренингов сплоченности для персонала для улучшения психологического климата в коллективе.
3. Проведение корпоративных вечеров для персонала для улучшения сплоченности персонала.
4. Приобретение осушителей воздуха с целью снижения влажности в торговом помещении для улучшения условий труда.
У ИП Инвентаж А.Ю. есть и такой элемент корпоративной культуры и средство формирования имиджа, как фирменный стиль - совокупность графических и цветовых приемов, которые обеспечивают единство всех подразделений фирмы и ее рекламных мероприятий, улучшают запоминаемость и восприятие фирмы клиентами, партнерами, а также позволяют отличать ее деятельность от деятельности других организаций.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями).
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями).
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2009. – 182 с.
4. Бизюкова И. В. Кадры: учеб. Пособие/ под ред. И. В.Бизюкова. - М: Экономика, 2012. – 579 с.
5. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М.: Дело, 2013. – 521 с.
6. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2013. – 584 с.
7. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика.-М.:Проспект, 2014.-688 с
8. Виханских О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2013. – 510 с.
9. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 2013. – 665 с.
10. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского]. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с.
11. Дейнека А. В. Управление человеческими ресурсами. - М . : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 392 с.
12. Десслер Г. Управление стимулированием персонала: Пер. с англ. - М.: БИЦОМ, 2013. – 655 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 556 с.
14. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.