Дипломная работа: Разработка предложений по совершенствованию системы мотивации персонала (на примере ООО «Группа компаний «РИОБ») (67 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
1.1 Сущность, показатели и методы измерения производительности труда
1.2 Сущностные основы систем мотивации персонала и факторы его формирующие
1.3 Методы мотивации и стимулирования труда. Роль материального стимулирования в системе мотивации
2. ОЦЕНКА КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛАВ ООО «Группа компаний «РИОБ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Группа компаний «РИОБ»
2.2 Оценка кадрового обеспечения и кадровой политики организации
2.3 Анализ и оценка методов мотивации персонала в организации
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ГРУППА КОМПАНИЙ «РИОБ»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов активизации деятельности персонала в организации
3.2 Экономическое и организационное обоснование рекомендаций по повышению мотивации персонала в организации
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире опытному руководителю должно быть известно, что без умелой мотивации персонала невозможно полноценное функционирование какой-либо организации. При внедрении определенных положительных рычагов воздействия на персонал организации, уровень и качество товаров или оказанных услуг будет намного выше. Многие руководители упускают этот важный момент, с чем и может быть связан кризис на предприятии, так как решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.
Среди менеджеров и владельцев бизнеса бытует мнение, что материальная мотивация является единственным работающим инструментом, который позволяет существенно влиять на эффективность персонала. Вместе с тем опыт показывает: деньги служат эффективным, но далеко не единственным способом мотивации. Более того, зачастую именно инструменты нематериальной мотивации демонстрируют большую отдачу, если правильно их использовать и комбинировать. Наибольшая эффективность системы мотивации достигается тогда, когда соотношение материальных и нематериальных инструментов сбалансировано.
Мотивация персонала является сложным элементом управления персоналом, а мотивационное управление персоналом является настоящим искусством. Если руководители организаций овладели данным искусством мотивации, то показатели работы заметно повышаются и эти организации занимают лидирующие позиции на рынке.
Вопросам мотивации персонала и стимулирования производительности труда посвящено множество научных трудов. Сущность и виды системы мотивации труда на предприятии отражены в научных трудах таких авторов как А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова, Н.И. Архипова, О.Л. Седова, Т.Ю. Базаров и др.
Методы анализа системы мотивации труда на предприятии исследованы в научных трудах Т.В. Бедяевой, А.С. Захарова, В.П. Бычкова, В.М. Бугакова, В.Н. Гончарова и других отечественных ученых. Пути совершенствования системы мотивации труда на предприятии предложены в работах С.В. Баженова, А.И. Биянова – Гайнуллина, О.В. Гонтаревой, И.С. Даниловой, Ю.М. Чепурновой и др.
Актуальность темы работы заключается в том, что без эффективной системы мотивации не будет эффективно работать персонал и предприятие в целом, потому что именно система мотивации двигает усилия каждого сотрудников к намеченным целям.
Целью выпускной квалификационной работы является экономическое обоснование рекомендаций по совершенствованию мотивации труда в ООО «Группа компаний «РИОБ».
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
 изучить сущность, показатели и методы измерения производительности труда;
 изучить сущностные основы систем мотивации персонала и факторы его формирующие;
 изучить методы мотивации и стимулирования труда и роль материального стимулирования в системе мотивации;
 дать организационно-экономическую характеристику ООО«Группа компаний «РИОБ» и провести оценку кадрового обеспечения и кадровой политики организации;
 провести анализ и оценку методов мотивации персонала в организации;
 разработать и экономически обосновать рекомендации по совершенствованию методов активизации деятельности персонала в организации.
Объектом исследования является ООО «Группа компаний «РИОБ».
Предметом исследования является система мотивации персонала в организации.
К методам исследования относится анализ, обобщение, метод дедукции, графический метод, экспертные оценки, опрос.
Теоретической базой работы является учебная литература, статьи в периодической печати, бухгалтерская отчетность предприятия.
Информационную и теоретико-методологическая основу исследования составили нормативные и правовые акты, регулирующие деятельность организации в части организации труда и управления человеческими ресурсами (в т.ч. Конституция РФ, ГК РФ, ТК РФ, внутренняя организационно распорядительная и кадровая документация предприятия).
Практическая значимость работы заключается в возможности реализации предложенных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала не только в реальной практике объекта исследования, но и в аналогичных предприятиях.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В работу включены таблицы, рисунки (схемы).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивация работы персонала представляет собой совокупность стимулирующих мер материального и нематериального характера, побуждающих работников к выполнению трудовых обязанностей. Совокупность внутренней и внешней мотивации образуют систему мотивации персонала комплексом мер организационного, материального и социального характера.
Производительность труда – это количественно-качественный критерий материально-производственной деятельности отраслей промышленности, коллективов и отдельных людей, равный количеству произведенного продукта требуемого качества за период времени, в которое он был изготовлен.
Методы мотивации включают в себя: прямую материальную мотивацию; косвенную материальную мотивацию; нематериальную мотивацию. Материальная мотивация – это поощрение сотрудников денежными выплатами по итогам трудовой деятельности. Помимо денежных выплат, материальная мотивация включает в себя следующие виды дополнительных материальных поощрений: подарки сотрудникам на дни рождения, праздники, при проведении соревнований; возмещение транспортных расходов и др. Нематериальная мотивация персонала - это как раз именно то, что удерживает людей на их рабочих местах. Кроме комфортных физиологических и психологических условий труда и развитой корпоративной культуры, эксперты относят к действенным мотивирующим факторам: систему поздравлений, которыми отмечают знаменательные даты и события, происходящие в семьях работников; развитие и обучение, когда работодатель оплачивает дополнительное образование, посещение тренингов и др.
Основным видом ООО «Группа компаний «РИОБ» является оказание консультационных услуг в области права и бухгалтерского учета. Организационная структура ООО «Группа компаний «РИОБ» является линейной. За 2016-2018 гг. наблюдается положительная динамика финансовых результатов деятельности ООО «Группа компаний «РИОБ». Показатели рентабельности в целом выросли с 9 до 10% вследствие увеличения прибыли от оказания услуг.
За анализируемый период среднесписочная численность персонала увеличилась с 14 до 16 чел. Наибольший удельный вес в 2018 году в структуре персонала занимали работники в возрасте от 21 до 50 лет, имеющие высшее образование, со стажем работы от 3 до 5 лет. Однако текучесть кадров за 2016-2018 гг. увеличилась. Это отрицательный факт, который говорит о том, что эффективность управления персоналом снизилась. За 2016-2018 гг. эффективность использования трудовых ресурсов предприятия снизилась. Управлением персоналом занимается сам директор.
К основным материальным стимулам персонала ООО «Группа компаний «РИОБ» относятся: заработная плата; премии; оплата транспортных расходов; оплата корпоративной мобильной связи; дарение подарков при поздравлении с праздниками от лица компании. К основным нематериальным стимулам персонала ООО «Группа компаний «РИОБ» относятся: похвала; коллективное поздравление с праздниками. У каждого стимула в мотивационной системе есть свои особенности и недостатки.
Для определения удовлетворенности сотрудников ООО «Группа компаний «РИОБ» мотивационной системой в целом был проведен опрос сотрудников, в функции которых включены управление сотрудниками в различных отделах компании. Таким образом, в целом, были выявлены следующие проблемы в системе мотивации и стимулирования персонала: сотрудников не удовлетворяет система дополнительной материальной мотивации; сотрудники не довольны создавшимся психологическим климатом в коллективе.
В качестве рекомендаций по совершенствованию методов активизации деятельности персонала в ООО «Группа компаний «РИОБ» было предложено реализовать следующие мероприятия:
 организация конкурса на самого эффективного сотрудника и вручение турпутевки лучшему работнику по итогам года для улучшения системы дополнительной материальной мотивации;
 проведение тренингов сплоченности для персонала для улучшения его сплоченности;
 проведение корпоративных вечеров для улучшения психологической атмосферы в коллективе.
В результате реализации мероприятий производительность труда повысится на 179,54 тыс. руб. или на 15%; дневная выработка на 0,77 тыс. руб. или на 15,00%; часовая выработка возрастёт на 0,1 тыс. руб. или на 15%. При этом трудоемкость в человеко-днях сократится на 0,03 чел.-дн. или на 14,64%, трудоемкость в человеко-часах уменьшится на 0,19 чел. час. или на 12,92%. В целом эффективность использования трудовых ресурсов предприятия в результате реализации мероприятий повысится на 15%, что при фактической рентабельности в 9-10% значительно улучшит эффективность деятельности ООО «Группа компаний «РИОБ».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: федер. закон [принят Гос.Думой21 дек. 2001 г.: по сост. на 13апреля 2019] // Российская газета. – 2001. – 31декабря. – с.20
2. Российская Федерация. Законы. Об обществах с ограниченной ответственностью [Текст]: федер. закон [принят Гос.Думой8фев.1998 г.: по сост. на 13апреля 2019] // Российская газета. – 1998. – 17 февраля. – с.14
3. Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия) [Текст]: учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М. Магомедов. - М.: Дашков и К, 2016. - 292 c.
4. Арзуманова, Т.И. Экономика организации[Текст]: учебник / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
5. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров [Текст]/ Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
6. Бабенко, И.В. Основные направления повышения эффективности труда на предприятии [Текст]/ И.В. Бабенко, В.А. Кожухова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № 9. – С. 108–113.
7. Баженов, С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / С.В. Баженов// Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2015. – № 4. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/06EVN415.pdf
8. Белова, А.В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала [Текст]/ А.В. Белова // Молодой ученый. – 2016. – № 9. – C. 491-494.
9. Биянов – Гайнуллин, А.И. Основные методы мотивации и стимулирования труда персонала на предприятии [Текст]/ А.И. Биянов - Гайнуллин // EuropeanStudentScientificJournal. – 2014. – № 3. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sjes.esrae.ru/ru/article/view?id=276
10. Богатырева, О.А. Пути повышения производительности труда [Текст]/ О.А. Богатырева, И.И. Глотова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. - Т. 11. – С.66-70.
11. Бойко, Ю. И. Мотивация и стимулирование труда как объективный фактор повышения конкурентоспособности предприятия в условиях становления и развития рыночных отношений [Текст] / Ю. И. Бойко, М.А. Коробкина // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 241–245.
12. Веселов, В.И. Пути и способы повышения трудоспособности средствами физических упражнений [Текст] / В.И. Веселов, А.С. Воронович // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. - Т. 31. – С.1266-1270.
13. Ворона, Е.Л. Совершенствование системы нематериального стимулирования труда персонала / Е.Л. Ворона// Дни науки: сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. преподавателей, аспирантов, магистрантов и студентов. – Вел. Новгород. - 2017. – С. 12-15.
14. Гарнов, А.П. Экономика предприятия [Текст]: учебник для бакалавров / А.П. Гарнов, Е.А. Хлевная, А.В. Мыльник. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 303 c.
15. Гонтарева, О.В. Особенности материального и нематериального стимулирования работников в системе управления организацией [Текст]/ О.В. Гонтарева // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 46. – C. 108–111.
16. Гребенцов, П.А. Особенности мотивации труда персонала промышленных предприятий [Текст]/ П.А. Гребенцов // Молодой ученый. — 2018. — №7. — С. 54-57.
17. Данилова, И.С. Совершенствование системы стимулирования труда персонала [Текст]/ И.С. Данилова, Ю.М. Чепурнова // Молодой ученый. – 2016. – № 11. – C. 691-702.
18. Докашенко, Л.В. Особенности системы материальной мотивации персонала проектной организации [Текст] / Л.В. Докашенко, Е.Ю. Денисенкова // Молодой ученый. — 2017. — №52. — С. 78-81.
19. Дьяков, И.И. Мотивация персонала в условиях кризиса [Текст] / И.И. Дьяков// Молодой ученый. — 2016. — №8.1. — С. 29-31.
20. Егоричев, В.А. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала [Текст]/ В.А. Егоричев // Молодой ученый. – 2016. – №28. – C. 412-414.
21. Жилина, Е.В. Формы стимулирования в системе мотивации труда [Текст]/ Е.В. Жилина // Вопросы экономики и управления. — 2016. — №2. — С. 37-39.
22. Карачанская, А.П. Стратегический анализ системы управления персоналом в ресторане гостиницы [Текст]/ А.П. Карачанская // Молодой ученый. – 2016. - № 30. – С.211-213.
23. Кисурина, М.А. Материальная и нематериальная мотивация как элемент эффективного управления персоналом / М.А. Кисурина// Молодой ученый. — 2017. — №13. — С. 298-301.
24. Клочкова, Е.Н. Экономика организации[Текст]: учебник / Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 447 c.
25. Ковальчук, Ю.Ю. Совершенствование системы мотивации трудовой деятельности [Текст]/ Ю.Ю. Ковальчук, Р.В. Проценко // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 589-592.
26. Копылов, Т.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]/ Т.А. Копылов // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 426-428.
27. Коршунов, В.В. Экономика организации (предприятия): учебник и практикум [Текст]/ В.В. Коршунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 407 c.
28. Косолапова, М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / М.В. Косолапова, В.А. Свободин. - М.: Дашков и К, 2016. – 248 с.
29. Лень, М.Ю. Применение KPI в построении системы мотивации [Текст]/ М.Ю. Лень// Молодой ученый. — 2017. — №52. — С. 104-106.
30. Макуев, Д. Г. Мотивация как эффективный инструмент управления банковским персоналом [Текст] / Д.Г. Макуев // Молодой ученый. — 2017. — №12. — С. 326-328.
31. Макулова, И.А. Оценка системы мотивации трудовой деятельности промышленного предприятия: опыт исследования [Текст]/ И.А. Макулова // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 644-648.
32. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.
33. Михайлина, Г.И. Управление персоналом[Текст]: учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
34. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для академического бакалавриата [Текст] / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
35. Новиков, И.В. Мотивация в менеджменте: материальная и нематериальная [Текст] / И.В. Новиков, В.А. Уткина, Н.К. Семенова // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 671-674.
36. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом [Текст]: учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
37. Плоц, О.А. Эффективность и производительность труда [Текст]/ О.А. Плоц // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 478-480.
38. Розанова, Н.М. Корпоративное управление [Текст]: учебник для бакалавриата и магистратуры / Н.М. Розанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 339 c.
39. Романова, А.Т. Экономика предприятия [Текст]: учебное пособие / А.Т. Романова. - М.: Проспект, 2016. - 176 c.
40. Свиридова, Т.А. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации [Текст]/ Т.А. Свиридова, А.С. Вобликова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
41. Синюкова, А.А. Совершенствование системы стимулирования персонала [Текст]/ А.А. Синюкова // Проблемы науки. – 2017. – № 4. – С. 109-111.
42. Стукова, Ю.Е. Управление мотивацией и стимулирование труда и его влияние на эффективность финансовой деятельности организации [Текст]/ Ю.Е. Стукова, Т.А. Дудник, Т.О. Зайцева // Молодой ученый. — 2017. — №14. — С. 455-457.
43. Судоргина, Т.М. Совершенствование системы нематериального стимулирования персонала [Текст]/ Т.М. Судоргина, Т.А. Труфанова // Современные кадровые технологии в управлении предприятиями и территориями: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2017. – С. 203-211.
44. Целин, В.Е. Мотивация персонала в условиях кризиса [Текст]/ В.Е. Целин, М.А. Кузнецова, С В. Юдина // Молодой ученый. — 2016. — №26. — С. 405-407.
45. Цехановская, Ю.В. Мотивация персонала [Текст] / Ю.В. Цехановская, А.