Дипломная работа: Управление мотивацией труда сотрудников организации (на примере ООО «Хантер-ру») (70 стр.)

Содержание

Введение
1 Теоретические аспекты управления мотивацией труда сотрудников организации
1.1 Сущность мотивации труда сотрудников организации и управления ею
1.2 Методы анализа управления мотивацией труда сотрудников организации
1.3 Направления совершенствования управления мотивацией труда сотрудников организации
2 Анализ системы мотивации труда сотрудников в ООО «Хантер-Ру»
2.1 Общая характеристика организации и ее организационная структура
2.2 Анализ основных экономических показателей деятельности организации
2.3 Анализ системы управления мотивацией труда сотрудников организации
2.4 Рекомендации по улучшению управления мотивацией труда сотрудников организации и оценка их эффективности
Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение

Трудовые ресурсы организации в современной экономике выступают в качестве одного из главных ресурсов, который в наибольшей степени оказывает влияние на показатели деятельности организации. Обеспечение высокой производительности труда приводит к росту финансовых результатов организации в целом. Главным фактором роста производительности труда выступает не только положение о том, какой объем работы выполнил работник в единицу времени, но и какими затратами это было достигнуто. Рост производительности труда является основным рычагом повышения как финансовой, так и социальной эффективности управления организацией.
Одним из факторов повышения производительности труда является эффективная система мотивации сотрудника. По результатам многих исследований в области менеджмента видно, что эффективность работника зависит от применяемых мер материальной и нематериальной мотивации труда.
Таким образом, актуальность темы исследования заключается в том, что сегодня в условиях кризисных явлений в экономике России от эффективной системы мотивации зависят производительность труда и финансовые результаты деятельности организации в целом. Анализ управления мотивацией труда сотрудников организации позволяет выявить резервы повышения производительности труда и улучшения финансовых результатов организации.
Исследованию вопросов управления мотивацией труда сотрудников организации посвящено множество трудов ученых. Теоретические аспекты управления мотивацией труда сотрудников организации отражены в учебных пособиях А.П. Балашова, Ю.Е. Галкиной, И.В. Головкина, В.В. Глухова, П.В. Журавлева, С.А. Карташова, С.А. Шапиро, В.И. Королева и др.
Целью исследования является анализ системы управления мотивацией труда сотрудников организации объекта исследования и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
 изучить сущность мотивации труда сотрудников организации и управления ею;
 изучить методы анализа управления мотивацией труда сотрудников организации;
 изучить направления улучшения управления мотивацией труда сотрудников организации;
 исследовать общую характеристику организации и ее организационную структуру;
 провести анализ основных экономических показателей деятельности организации;
 провести анализ управления мотивацией труда сотрудников организации;
 предложить рекомендации по улучшению управления мотивацией труда сотрудников организации и оценить их эффективность.
Объектом исследования является организационно-управленческая деятельность ООО «Хантер-Ру».
Предметом исследования является управление мотивацией труда сотрудников данной организации.
Теоретико-методологической базой исследования является учебная литература, статьи в периодической печати.
Эмпирической базой исследования является бухгалтерская и управленческая документация организации.
Содержание работы формирует ее структуру. Во введении сформированы цель и задачи работы. Теоретические аспекты управления мотивацией труда сотрудников организации осуществлено в теоретической части работы. Проведение анализа организационно-экономической характеристики ООО «Хантер-Ру» и управления мотивацией труда его сотрудников представлено в практической части работы. Обобщенные выводы по всему исследования представлены в заключении. Выпускная квалификационная работа содержит 32 таблиц, 18 рисунков, 39 источников литературы, 2 приложений, изложена на 71 страницах.

Заключение

Мотивация используется как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. При этом, мотивация должна быть слаженной системой и всегда соответствовать основным потребностям сотрудников, динамично меняясь вслед за меняющимися условиями. Мотивацию персонала обычно подразделяют на две формы: материальную и нематериальную. В свою очередь материальная мотивация делится на два подвида: денежную и неденежную. К денежной мотивации относится зарплата, премии и др. К неденежной мотивации относится страхование, подарочные сертификаты, проездные билеты и др. К нематериальной мотивации относится гибкий график, карьерный рост, похвала и др.
В целом все методы анализа управления мотивацией труда сотрудников организации на предприятии можно объединить в три группы: количественные, качественные и смешанные методы. Количественные методы анализа управления мотивацией труда сотрудников организации включают в себя: динамический анализ оплаты труда; факторный анализ фонда оплаты труда. Качественные методы анализа управления мотивацией труда сотрудников организации включают в себя: интервью (опрос) персонала; тестирование.
Направления улучшения управления мотивацией труда сотрудников организации: расширение форм и видов стимулирования; создание обстановки, при которой сотрудник сможет показывать себя; «политика открытых дверей» (руководитель должен прислушиваться к своим сотрудникам); программа адаптации персонала (компания должна сделать все возможное для максимально быстрого привыкания нового сотрудника к месту и коллективу).
Основным видом ООО «Хантер-Ру» является розничная торговля товарами для охоты и рыбалки. Обществом с ограниченной ответственностью называется коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на доли. Организационная структура ООО «Хантер-Ру» представляет собой линейный тип управления, в которой имеются только линейные связи между подразделениями и отсутствуют функциональные связи между подразделениями. Среди основных функций, которые должны быть возложены на сотрудников отдела продаж ООО «Хантер-Ру» как консультирование клиентов и реализация товаров. Результаты исследования показали, что в целом за 2019-2021 гг. произошло снижение эффективности использования ресурсов предприятия по причине снижения объема продаж. В целом финансовые результаты ООО «Хантер-Ру» за 2019-2021 гг. улучшились.
Среднесписочная численность персонала составляет 7 чел. Наибольший удельный вес занимают специалисты, со средним профессиональным образованием, со стажем работы менее 2 лет. Управлением мотивацией сотрудников ООО «Хантер-Ру» занимается сам директор. Система мотивации отражена трудовых договорах сотрудников. У каждой меры морального и материального стимулирования ООО «Хантер-Ру» есть свои особенности и недостатки. Для определения удовлетворенности сотрудников ООО «Хантер-Ру» мотивационной системой в целом был проведен опрос сотрудников.
Были выявлены следующие проблемы в системе мотивации персонала:
 снижение размера заработной платы;
 отсутствие премирования за выполнение плана продаж;
 отсутствие премирования за личные продажи сотрудников;
 отсутствие компенсации транспортных расходов для сотрудников до места работы;
 неудовлетворенность персонала морально-психологическим климатом в коллективе.
В качестве мероприятий по улучшению управления мотивацией труда сотрудников ООО «Хантер-Ру» было предложено реализовать следующие:
 повышение окладов для сотрудников;
 введение премирования за личные продажи сотрудников;
 введение премирования за выполнение плана продаж;
 введение компенсации транспортных расходов для сотрудников до места работы;
 проведение тренингов сплоченности для персонала.
В результате реализации предложенных мероприятий увеличится производительность труда и улучшатся финансовые результаты предприятия в целом.
В результате реализации предложенных мероприятий производительность труда и выручка увеличится на 50%, чистая прибыль  на 367,44%, объем продаж на 1 сотрудника вырастет на 50%, а затраты на мотивацию 1 сотрудника – на 34,05%. Кроме того, улучшится система мотивации труда сотрудников предприятия, повысится их удовлетворенность работой и улучшится доверие к менеджменту предприятия. Повторный опрос персонала показал, что большинство сотрудников полностью удовлетворены системой мотивации.

Библиографический список

1. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации: ГК: текст изменениями и дополнениями на 30 ноября 1994 года: [принят Государственной думой 21 октября 1994 года: одобрен Советом Федерации 25 октября 1994 года]. - Москва: Эксмо, 2021. - 640 с.
2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: ГК: текст изменениями и дополнениями на 30 декабря 2001 года: [принят Государственной думой 21 декабря 2001 года: одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года]. - Москва: Эксмо, 2021. - 256 с.
3. Аверина, О.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник / О.И. Аверина. – М: КноРус, 2018. – 430 c.  Текст: непосредственный.
4. Александров, О.А. Экономический анализ: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2018. - 336 c.  Текст: непосредственный.
5. Артеменко, В.Г. Экономический анализ / В.Г. Артеменко. - М.: КноРус, 2018. - 384 c.  Текст: непосредственный.
6. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 412 c.  Текст: непосредственный.
7. Балихина, Н.В. Финансы и налогообложение организаций: учебник / Н.В. Балихина, М.Е. Косов. - М.: Юнити, 2018. - 400 c.  Текст: непосредственный.
8. Басовский, Л.Е. Теория экономического анализа / Л.Е. Басовский. – М: ИНФРА-М, 2018. – 224 c.  Текст: непосредственный.
9. Бондаренко, Д.В. Совершенствование системы мотивации персонала в организации / Д.В. Бондаренко //Научно-практический электронный журнал Аллея Науки.  2021.  №6. – С. 10–16.  Текст: непосредственный.
10. Борисова, О.В. Корпоративные финансы: учебник и практикум для академического бакалавриата / О.В. Борисова. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 621 c.  Текст: непосредственный.
11. Верна, В.В. Проблемы формирования эффективной системы стимулирования персонала организации / В.В. Верна // ScienceJuice.  2021.  №3. – С. 62–68.  Текст: непосредственный.
12. Глухов, В.В. Менеджмент: для экономических специальностей / В.В. Глухов. – С.-П.: Питер Пресс, 2017. – 600 с.  Текст: непосредственный.
13. Гололобов, В.Ю. Современные методы мотивации как фактор повышения эффективности управления персоналом / В.Ю. Гололобов //МЦНС «НАУКА И ПРОСВЕЩЕНИЕ».  2022.  №1. – С. 35–38.  Текст: непосредственный.
14. Гречко, В.А. Мотивация персонала в современной компании / В.А. Гречка // Материалы VII Международной научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов.  2021.  №5. – С. 142–146.  Текст: непосредственный.
15. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 552 c.  Текст: непосредственный.
16. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: учебник / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.  Текст: непосредственный.
17. Ким, К.С. Формирование системы мотивации персонала как инструмента административного менеджмента / К.С. Ким //МЦНС «НАУКА И ПРОСВЕЩЕНИЕ».  2021.  №1. – С. 44–47.  Текст: непосредственный.
18. Королев, В.И. Основы менеджмента: учебное пособие / В.И. Королев. - М.: Магистр, 2017. - 516 c.  Текст: непосредственный.
19. Кочарова, А.Г. Формы и системы оплаты труда / А.Г. Кочарова// МЦНС «НАУКА И ПРОСВЕЩЕНИЕ».  2020.  №4. – С. 12–15.  Текст: непосредственный.
20. Кузьминов, А.В. Управление персоналом организации: методическое пособие/ Кузьминов А.В.  Симферополь: Университет экономики и управления, 2019.  135 c.  Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт].  URL: http://www.iprbookshop.ru/89499.html
21. Любушин, Н.П. Экономический анализ: учеб. пособие / Н.П. Любушин. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 575 c.  Текст: непосредственный.
22. Маркарьян, Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности / Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко, С.Э. Маркарьян. – М: КноРус, 2017. – 552 c.  Текст: непосредственный.
23. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2018. - 672 c.  Текст: непосредственный.
24. Назимко, В.К. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие / В.К. Назимко, Е.В. Кудинова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 544 c.  Текст: непосредственный.
25. Никифорова, Н.А. Управленческий анализ / Н.А. Никифорова, В.Н. Тафинцева. – М: Юрайт-Издат, 2018. – 448 c.  Текст: непосредственный.
26. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко.  М.: Юрайт, 2019.  467 с.  Текст: непосредственный.
27. Плахова, Л.В. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева. - М.: КноРус, 2017.  404 c.  Текст: непосредственный.
28. Попов, В. П. Разработка управленческих решений (многомерный подход) : учебник / В. П. Попов, И. В. Крайнюченко. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 136 c. — ISBN 978-5-4486-0539-0. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/85750.html
29. Попова, С.А. Пути совершенствования трудовой мотивации персонала на предприятии / С.А. Попова //ScienceJuice.  2021.  №3. – С. 62–68.  Текст: непосредственный.
30. Радова, А.Е. Современные методы мотивации персонала организаций / А.Е. Радова // Мир педагогики и психологии.  2021.  №2. – С. 50–55.  Текст: непосредственный.
31. Савельева, Ю.А. Проблемы формирования эффективной системы мотивации персонала / Ю.А. Савельева //XIV Международная научно-практическая конференция.  2021.  №3. – С. 30–33.  Текст: непосредственный.
32. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум: учебное пособие для бакалавров/ Семенова В.В., Кошель И.С., Мазур В.В.  Москва: Дашков и К, 2020.  84 c.  Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт].  URL: http://www.iprbookshop.ru/107832.html
33. Управление персоналом: учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.  М.: Юнити, 2017.  438 с.  Текст: непосредственный.
34. Управление персоналом: учебник/ К.В. Воденко [и др.].  Москва: Дашков и К, Наука-Спектр, 2019.  374 c.  Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт].  URL: http://www.iprbookshop.ru/85473.html
35. Федорцова, В.А. Трудовые ресурсы и оплата труда как элемент управления предприятием / В.А. Федорцова //Вектор экономики.  2019.  №2. – С. 10–20.  Текст: непосредственный.
36. Шапиро С.А. Особенности трудовой мотивации персонала в современных условиях. Основы трудовой мотивации: учебное пособие.  М.: Кнорус, 2017.  268 с.  Текст: непосредственный.
37. Интернет-журнал «Про персонал»: сайт / Интернет-журнал «Про персонал».  URL: http://www.pro-personal.ru (дата обращения: 26.05.2022). - Текст: электронный.
38. Информационно-аналитическая поддержка руководителей «ЮрСпект»: сайт / Информационно-аналитическая поддержка руководителей «ЮрСпект».  URL: https://ilex.by/ (дата обращения: 01.06.2022). - Текст: электронный.
39. Сетевое издание «RB.RU»: сайт / Сетевое издание «RB.RU».  URL: https://rb.ru/ (дата обращения: 01.06.2022). - Текст: электронный.