Курсовая работа: Анализ и оценка эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала (34 стр.)

Оглавление

Введение
1. Теоретические аспекты анализа и оценки эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала
1.1. Сущность и виды мотивации и стимулирования персонала
1.2. Методика анализа, планирования и управления расходами на мотивацию и стимулирование персонала
1.3. Методика оценки экономической и социальной эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала
2. Анализ организационно-экономической характеристики ООО «Аркада» и управления мотивацией и стимулированием его персонала
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Аркада»
2.2. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
2.3. Анализ управления мотивацией и стимулированием персонала
2.4. Практические рекомендации по улучшению системы управления мотивацией и стимулированием персонала
2.5. Оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список источников

Введение

Всем известное правило – персонал работает эффективно, если присутствует личная заинтересованность каждого работника. Особо следует подчеркнуть, что мотивация в материальном виде является эффективным методом управления каждого руководителя. В большинстве случаев, кроме данного метода руководитель не имеет возможности эффективно управлять персоналом. Все это нужно учитывать при открытии нового или расширения существующего бизнеса: учредители или наемные менеджеры должны внимательно подойти к вопросу мотивации и стимулирования.
Стимулирование представляет собой совокупность личных побуждающих средств, которые действуют на сознание человека. К методам мотивации можно отнести формирование удобного рабочего графика, карьерный рост, возможность обучения, выражение благодарности, вручение грамот и прочие методы. Все это побуждает сотрудников к достижению определенных показателей работы. Кроме того, в качестве методов мотивации используются и другие особенные факторы. К примеру, мотивационным фактором может служить благоприятная социально-психологическая атмосфера в коллективе, так как она способствует появлению желания у сотрудников приходить на работу и эффективно трудится.
В то же время мотивация и стимулирование персонала являются сложными элементами управления персоналом, а мотивационное управление персоналом является настоящим искусством. Если руководители организаций овладели данным искусством мотивации и стимулирования, то показатели работы заметно повышаются и эти организации занимают лидирующие позиции на рынке.
Актуальность темы работы заключается в том, что без эффективной системы мотивации и стимулирования не будет эффективно работать и вся организация в целом, потому что именно система мотивации двигает усилия каждого сотрудника к намеченным целям организации.
Цель работы – исследование эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала ООО «Аркада».
Задачи работы:
• изучить сущность и виды мотивации и стимулирования персонала;
• изучить методику анализа, планирования и управления расходами на мотивацию и стимулирование персонала;
• изучить методику оценки экономической и социальной эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала;
• исследовать организационно-экономическую характеристику ООО «Аркада»;
• провести анализ состояния и использования и использования трудовых ресурсов;
• провести анализ управления мотивацией и стимулированием персонала;
• предложить практические рекомендации по улучшению системы управления мотивацией и стимулированием персонала
• провести оценку экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий.
Предмет исследования – управление мотивацией и стимулированием персонала.
Объект исследования - ООО «Аркада».
Информационной базой работы послужила учебная литература, статьи авторов в периодической печати, управленческая и бухгалтерская документация предприятия.

Заключение

Мотивация – это осознанное человеком побуждение к активности, целенаправленному действию, решению поставленных задач. Стимулирование – это мера внешней поддержки, благодаря которой осуществляется воздействие на активность человека. Основные виды мотивации работников: ориентация на нематериальные ценности; ориентация на материальные ценности; сбалансированная мотивация. Система стимулирования включает два вида стимулирования: материальное и нематериальное.
Анализ динамики расходов на мотивацию и стимулирование персонала осуществляется с помощью абсолютных и относительных показателей. Планирование расходов на мотивацию и стимулирование персонала осуществляется в несколько этапов. Существуют определенные методы для повышения эффективности управления расходами на мотивацию и стимулирование персонала, рассмотренные в работе.
Методика оценки экономической и социальной эффективности управления мотивацией и стимулированием персонала включает в себя количественную и качественную оценку.
ООО «Аркада» занимается оптовыми продажами продуктов питания. Организационная структура ООО «Аркада» является линейной. Численность персонала на конец 2015 года составляет 60 человек.
В целом технико-экономические показатели деятельности ООО «Аркада» за 2014-2015 гг. улучшились.
Наибольший удельный вес занимают специалисты – 52,73%, а наименьший вес руководители – 10,91%. За 2015 год поменялась структура только рабочих. Наибольший удельный вес занимают работники в возрасте от 26 до 30 лет, с высшим образованием, общим стажем от 4 до 10 лет, в данной организации до 3 лет, являющиеся специалистами. За 2015 год среднесписочная численность не изменилась и равна 55 человек. За 2015 год уволилось также 10 человек по собственному желанию. Коэффициент текучести кадров вырос на 0,18.
Затраты на мотивацию и стимулирование за 2015 год снизились на 6,65% по причине снижения оплаты труда и внутрефирменных льгот. Наибольший удельный вес в структуре затрат занимает оплата труда.
Производительность труда при учете объема продаж в ценах прошлого периода за 2015 год упала на 8%, а среднегодовой размер затрат на мотивацию и стимулирование 1 сотрудника – на 6,65%. Это говорит о снижении эффективности затрат на мотивацию и стимулирование сотрудников.
Сотрудники полностью удовлетворены всеми представленными показателями, кроме уровня оплаты труда, дополнительной материальной и нематериальной мотивации и морально - психологического климата в коллективе.
В связи с этим можно реализовать следующие мероприятия:
• вручение дополнительных премий сотрудникам, по которым имелись только положительные отзывы от клиентов по итогам месяца;
• вручение турпутевки лучшему сотруднику по итогам года;
• проведение тренингов сплоченности персонала.
Расчеты позволяют сделать вывод об эффективности реализации разработанного комплекса мероприятий в деятельности ООО «Аркада».
Таким образом, после реализации мероприятий темп роста производительности труда 1 работающего стал выше темпа роста затрат на мотивацию и стимулирование 1 сотрудника, то есть эффективность управления мотивацией и стимулированием повысилась. Сотрудники после реализации мероприятий полностью удовлетворены всеми представленными показателями.

Список источников

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2009. – 182 с.
4. Бизюкова И. В. Кадры: учеб. Пособие/ под ред. И. В.Бизюкова. - М: Экономика, 2012. – 579 с.
5. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М.: Дело, 2013. – 521 с.
6. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2013. – 584 с.
7. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика.-М.:Проспект, 2014.-688 с
8. Виханских О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2013. – 510 с.
9. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 2013. – 665 с.
10. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского]. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с.
11. Дейнека А. В. Управление человеческими ресурсами. - М . : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 392 с.
12. Десслер Г. Управление мотивацией персонала: Пер. с англ. - М.: БИЦОМ, 2013. – 655 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 556 с.
14. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
15. Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория книги, 2010 –378 с.
16. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников. // Вестник самарского государственного технического университета. - 2013. - №1 (7). - с. 120-130.
17. Ларионов В.Г. Управление трудовыми ресурсами // Российское предпринимательство. - 2013. - №2. – с.23
18. Свергун О.А. Препарируем конфликт // Кадровик. - 2013. - №9. – с.12
19. Спатарь А. В. Управление персоналом в организации // Молодой ученый. — 2015. — №3. — с. 513-517.