Курсовая работа: Кадровые решения (31 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Теоретические основы принятия кадровых решений
1.1. Сущность и виды кадровых решений
1.2. Факторы принятия кадровых решений
1.3. Алгоритм разработки кадровых решений
2. Анализ разработки кадровых решений в ООО «Кристалл»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Кристалл»
2.2. Выявление проблем, связанных с управлением кадрами ООО «Кристалл»
2.3. Разработка мер по решению проблем, связанных с управлением кадрами ООО «Кристалл»
Заключение

ВВЕДЕНИЕ

Максимальное использование потенциала собственных сотрудников, умение создать систему мотивации таким образом, что бы люди сами хотели сделать максимум для своей организации - настоящее искусство управления. И для того, что бы обеспечить реализацию этой идеи, необходимо обладать максимально полной информацией, с одной стороны, о имеющихся качествах сотрудника, его потенциале, его желаниях, с другой - о возможностях компании, ее потребностях, и с третьей стороны - представлять, насколько сотрудники и компания могут быть полезными друг другу, что нужно сделать, что бы это сотрудничество стало максимально эффективным.
В настоящее время разработка кадровых решений стала во многих отечественных и зарубежных организациях интегрирующей составной частью предпринимательского планирования.
Реализация кадровых решений подразумевает изучение имеющихся методов, применяемых в процессе управления персоналом компании. Для этого необходимо проведение анализа системы управления персоналом в целом, а так же всех ее составляющих, в том числе организационной и функциональной структур управления, их эффективности, соотнесение этого с общим состоянием предприятия, качеством персонала, экономической эффективностью организации и т.д.
Актуальность темы работы заключается в том, что эффективная система управления персоналом служит важным показателем успешности предприятия. От правильных кадровых решений зависят показатели текучести кадров, производительности труда, удовлетворенность персонала работой и, в конечном итоге, финансовые результаты деятельности.
Целью работы является разработка кадровых решений для объекта исследования.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Кристалл».
В качестве предмета исследования – кадровые решения.
К задачам работы можно отнести:
• исследование теоретических и методологических основ понятия кадровых решений;
• анализ организационно-экономической характеристики объекта исследования;
• выявление кадровых проблем объекта исследования;
• разработка мероприятий по решению кадровых проблем.
Информационную базу составила учебная литература, статьи в журналах в области экономики и менеджмента предприятия. Исходные данные для практической части были взяты данных бухгалтерии объекта исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческое кадровое решение – это целенаправленное воздействие на персонал, которое основывается на анализе достоверных персональных данных, характеризующих конкретную кадровую проблему, определяет цель и содержит программу ее достижения.
Наряду с необходимостью анализа внешних и организационных условий при принятии кадровых решений требуется информация, характеризующая самих работников (условия, зависящие от работников).
Алгоритм принятия кадровых решений включает в себя следующие этапы:
1. Сбор данных о кадрах и кадровой политике.
2. Оценка эффективности управления персоналом с целью выявления кадровых проблем.
3. Разработка дерева кадровых решений.
4. Планирование результатов и оценка социальной, организационной или экономической эффективности кадровых решений.
Объектом исследования было ООО «Кристалл». Работу предприятия обеспечивают 16 сотрудников. В связи с тем, что предприятие относится к сфере обслуживания, режим работы для административно-управленческого персонала с 9.00. до 20.00. Для обслуживающего персонала – посменно.
В 2012 году текучесть кадров составляла 0,071, в 2013 году этот показатель становится 0,25. То есть текучесть кадров увеличилась с 7,1% до 25%. Это достаточно много и позволяет задуматься о том, что управление человеческими ресурсами могло бы быть более эффективным, т.к данный коэффициент является достаточно высоким для компании данной отрасли и увеличивается.
Как показал опрос, сотрудники удовлетворены системой отбора и найма персонала, система обучения персонала, помощь коллег и руководства при поступлении на работу, перспектива карьерного роста.
При этом сотрудники не удовлетворены:
• условиями труда
• системой нематериальной мотивации
• социально-психологическим климатом в коллективе
Для совершенствования системы управления персоналом ООО «Кристалл» предлагается реализовать следующие кадровые решения:
• организация горячего питания;
• внедрение элементов соревнования, результатом которого будет вручение туристических путевок лучшим сотрудникам по итогам года;
• проведение тренингов сплоченности для сотрудников.
Вложения для реализации мероприятий составят 247 тыс. руб. В целом реализация кадровых решений будет способствовать увеличению производительности труда, выручки, прибыли. В результате реализации всех мероприятий по совершенствования системы управления персоналом прибыль увеличилась на 13,02%.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Основы управления персоналом в современных организациях, под редакцией С.А. Шапиро – М.: Гросс Медиа, 2008. – 467с.
2. Управление персоналом: учебное пособие, Л.И. Лучкичева под редакцией Ю.П. Анискина – 6-е изд. – М.: издат. «Омега-Л», 2012. – 470с.
3. Управление персоналом, Н.П. Беляцкий – 2-е изд. – Минск: современная школа, 2010. – 567с.
4. Управление персоналом организации, под редакцией И.Л. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2010. – 580с.
5. Управление персоналом, Сербиновский Б. – М.: Издательско –торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 390с.
6. Управление персоналом, Бухалков М. – М.:ИНФРА-М, 2008. -549с.
7. Основы управления персоналом, А. Кибанов – М.:ИНФРА-М, 2008. -430с.
8. Управление персоналом, Зайцев Г. – СПБ: Северо-Запад, 2008. -433с.
9. Управление персоналом, под ред. Базаров Т., Еремин Б. – М.:ЮНИТИ, 2013. - 511с.
10. Управление персоналом предприятия, Маслов Е.В. – М.: ИНФРА – М, Новосибирск:НГАЭиУ, 2010. – 540с.
11. Сервисное право, Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Е.П. – М., 2010. -490с.
12. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. – М.: Норма, 2013. – 478 с.
13. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. – К.: МАУП, 2012. – 398 с.
14. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2013. - 498 с.
15. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. – К.: Компас, 2010. – 487 с.
16. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2012. - 376 с.
17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В.Шеметова. - М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 2013. - 312 с.
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 2010. - 702 с.
19. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом/Пер. с англ. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2012. - 640 с.
20. Надибоидзе О. Л. Сущность и содержание менеджмента в туристической отрасли современной России // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2013. - № 9-1. – с. 147-153
21. Окунев Д. В., Майкова С. Э. Диагностика системы управления персоналом на промышленных предприятиях // Вестник Мордовского университета. – 2013. - №3. – С. 133-136
22. Пахомчук М. А. Система управления трудовыми ресурсами организации. // Вестник курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2013. - №5. - С 39 – 42.
23. Шведина С.А. Технология оценки деятельности системы управления персоналом организации // Современные наукоемкие технологии. 2013. - № 2. – С. 87- 90
24. Сайт ООО «Кристалл» http://www.kristall-ekb.ru/