Курсовая работа: Мотивация и стимулирование персонала (46 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Общая характеристика предприятия
1.1. История создания, цели, задачи предприятия
1.2. Организационная структура управления предприятием
1.3. Основные виды деятельности
1.4. Характеристика персонала предприятия
1.5. Организация оплаты труда
2. Теоретические основы мотивации и стимулирования персонала
2.1. Мотивация трудовой деятельности персонала
2.2. Виды стимулирования трудовой активности персонала
2.2.1. Материальное стимулирование трудовой активности
2.2.2. Моральное стимулирование трудовой активности
3. Состояние и оценка эффективности системы мотивации и стимулирования персонала
3.1. Виды моральных и материальных стимулов труда на предприятии
3.2. Оценка эффективности мотивации и стимулирования персонала на предприятии
3.3. Рекомендации по улучшению мотивации и стимулирования персонала на предприятии
Заключение
Список литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время есть потребность в управлении персоналом, в этом заключается роль каждого работодателя. Сложившаяся обстановка в стране несет как большие возможности, так и большие угрозы для каждой личности в плане её устойчивости, и работодателя в частности.
Причины, которые заставляют человека отдавать работе максимум усилий, трудно определить, они довольно разнообразны и сложны. Различные внутренние и внешние силы вызывают у разных людей далеко не одинаковую реакцию. Одни люди выполняют легкую работу и остаются недовольны, а другие делают трудную работу и получают удовлетворение. Одной из главных задач для организаций различных форм собственности является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого ресурса. Решающим причинным фактором результативности, эффективности и качественной деятельности людей является их мотивация и стимулирование.
В управлении организацией руководители все больше внимания уделяют мотивационным аспектам, так как мотивация персонала - это основное эффективное средство обеспечения использования ресурсов и мобилизации имеющегося потенциала работников.
Мотивация трудящегося реализуется через систему стимулов, поскольку любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей.
Таким образом, актуальность темы данной работы заключается в том, что от эффективной системы мотивации и стимулирования персонала зависит его удовлетворенность, производительность труда и финансовые результаты предприятия в целом.
Целью работы является исследование системы мотивации и стимулирования персонала предприятия и предложение мер по ее улучшению.
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
 изучить общую характеристику предприятия;
 изучить теоретические основы мотивации и стимулирования персонала;
 провести анализ состояния и оценку эффективности системы мотивации и стимулирования персонала;
 разработать рекомендации по улучшению системы мотивации и стимулирования персонала предприятия.
Объектом исследования является ООО «Крепленд».
Предметом исследования является мотивации и стимулирование персонала.
К методам исследования относится анализ, обобщение, экспертные оценки, опрос, графический метод.
Информационной рабой работы является учебная литература, статьи в периодической печати, бухгалтерская документация предприятия.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы и приложение. Во введении обозначена актуальность, поставлена цель и задачи работы. В первой главе изучена общая характеристика предприятия. Во второй главе изучены теоретические основы мотивации и стимулирования персонала. В третьей главе проведен анализ состояния и оценка эффективности системы мотивации и стимулирования персонала. В заключении подведены итоги по всей работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследовав общую характеристику предприятия, автор пришел к выводу о том, что ООО «Крепленд» работает на рынке крепежной продукции и инструмента с 2009 года. За этот период данное предприятие стало надежным поставщиком крепежной продукции и инструмента по всей России. В настоящий момент имеет два розничных магазина и оптовый склад. За 2016 год финансовые результаты предприятия улучшились по причине спроса на продукцию. ООО «Крепленд» имеет линейную организационную структуру управления. К основным видам деятельности ООО «Крепленд» относится розничная и оптовая продажа крепежной продукции и инструментов. Среднесписочная численность персонала составляет 21 чел. Наибольший удельный вес в 2016 году занимали сотрудники в возрасте до от 21 до 35 лет, со средним профессиональным образованием, со стажем работы менее 2 лет. В ООО «Крепленд» применяется повременно-премиальная для неторговых сотрудников и бонусная система оплаты труда для торговых сотрудников.
Изучив теоретические основы мотивации и стимулирования персонала, автор пришел к выводу о том, что мотивация и стимулирование взаимосвязаны между собой. Мотивация работы персонала представляет собой совокупность стимулирующих мер материального и нематериального характера, побуждающих сотрудников к выполнению трудовых обязанностей. Совокупность внутренней и внешней мотивации образуют систему мотивации персонала комплексом мер организационного, материального и социального характера. Стимулирование бывает материальным и моральным. Материальное стимулирование представляет собой воздействие на персонал путем денежных выплат и предоставления иных материальных прав. Моральное стимулирование трудовой деятельности - это регулирование поведения работника на основе предметов и явлений, отражающих общественное признание, повышающих престиж работника.
Проанализировав состояние и проведя оценку эффективности системы мотивации и стимулирования персонала, автор пришел к выводу о том, что к материальным стимулам персонала ООО «Крепленд» относятся: заработная плата; премии и бонусы; оплата транспортных расходов; оплата корпоративной мобильной связи; дарение подарков при поздравлении с праздниками от лица компании. К нематериальным стимулам персонала ООО «Крепленд» относятся: похвала; коллективное поздравление с праздниками; проведение конкурсов на звание лучшего сотрудника. Для определения удовлетворенности сотрудников ООО «Крепленд» системой материальной мотивации и стимулирования в целом был проведен опрос сотрудников. Таким образом, в целом, были выявлены следующие проблемы в системе мотивации и стимулирования персонала: сотрудников не удовлетворяет система дополнительной материальной мотивации и стимулирования; сотрудников не удовлетворяет психологический климат в коллективе. Также было выявлено, что производительность труда 1 сотрудника за 2016 год выросла на 43,17%, а среднегодовой размер затрат на мотивацию и стимулирование 1 сотрудника – на 51%. Это говорит о снижении эффективности затрат на мотивацию и стимулирование сотрудников. В качестве мер по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Крепленд» было предложено реализовать следующие: вручение турпутевки в Таиланд лучшему сотруднику по итогам года для улучшения системы дополнительной материальной мотивации и стимулирования и проведение тренингов сплоченности для персонала для улучшения психологического климата в коллективе. В результате реализации данных мероприятий финансовые результаты предприятия улучшатся.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2016).
2. ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 28.12.2016).
3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013.
4. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014.
5. Виханских, О.С. Менеджмент / О.С. Виханских, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2013.
6. Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами / А. В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2013.
7. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2013.
8. Голиков, Д. А. Проблема мотивации в современном менеджменте / Д. А. Голиков // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 188-191.
9. Данилова, И.С. Совершенствование системы стимулирования труда персонала / И.С. Данилова, Ю.М. Чепурнова // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 691-702.
10. Елисеева, В.В. Мотивация персонала в трудовой деятельности / В.В. Елисеева // Научный журнал. — 2016. — №1. — С. 1-2.
11. Иванова, Е.В. Способы мотивации персонала / Е.В. Иванова // European research. — 2016. — №2. — С. 75-76.
12. Макулова, И.А. Оценка системы мотивации трудовой деятельности промышленного предприятия: опыт исследования / И.А. Макулова // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 644-648.
13. Минасян, С.С. Мотивация персонала / С. С. Минасян // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 401-403.
14. Сухова, А.Р. О системе мотивации персонала предприятия / А.Р. Сухова // European science. — 2016. — №2. — С. 52-53.
15. Шаповал, Е.Б. Мотивация трудовой деятельности персонала / Е.Б. Шаповал // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 479-481.