Курсовая работа: Найм и отбор персонала в туристской организации (25 стр.)

Содержание

Введение
1. Теоретические основы найма и отбора персонала
1.1. Понятие и сущность найма и отбора персонала
1.2. Источники найма персонала
1.3. Методы отбора персонала
2. Анализ организации найма и отбора персонала в ЗАО «Академия»
2.1. Общая характеристика ЗАО «Академия»
2.2. Особенности организации найма и отбора персонала в ЗАО «Академия»
2.3. Рекомендации по совершенствованию организации найма и отбора персонала в ЗАО «Академия»
Заключение
Список литературы

Введение

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.
Найм и отбор персонала - центральная задача отделов по работе с персоналом и руководителей подразделений. Все усилия по поиску подходящих кандидатов могут дать положительный результат только тогда, когда они предпринимаются систематически и по одному принципу. Прежде всего, такая задача решается отделами кадров. Там отрабатываются единые методы подбора и выбора, а также линия поведения в соответствии с традициями предприятия и трудовым законодательством. Если не следовать намеченному курсу действий, можно легко принять ошибочные решения.
Действительно, благополучие предприятия в значительной степени зависит от работы его персонала, поэтому нет более важной деятельности, чем подбор сотрудников, в основе которого лежат деловые качества кандидатов и их соответствие занимаемой должности. При подборе персонала независимо от его разновидностей и методов существуют определенные трудности.
Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы работы.
Объект исследования – ЗАО «Академия».
Предмет исследования – организация найма и отбора персонала.
Цель – исследование организации найма и отбора персонала.
Задачи проекта:
• исследование теории найма и отбора кадров и методов их осуществления;
• анализ общей характеристики предприятия;
• анализ организации найма и отбора персонала;
• разработка рекомендаций по совершенствованию организации найма и отбора персонала.
Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом.

Заключение

Найм кадров – это комплекс процедур оценки и приема на конкретные должности, которые включают в себя идентификацию, т. е. сопоставление требований должности и квалификации работника, его профессионального опыта, а также деловых и личностных качеств.
Отбор кадров – это система мероприятий, обеспечивающая формирование необходимого для данного предприятия (компании, фирмы) состава кадров в целом и по отдельным подразделениям, включая как количественные, так и качественные параметры.
Компания ЗАО «Академия» работает на туристическом рынке как оператор по въездному и выездному туризму. В течение 10 лет совместной деятельности с заграничными и российскими партнерами она зарекомендовала себя как надежная, стабильная, высоко профессиональная и конкурентоспособная компания. В настоящее время она предлагает широкий спектр туристических услуг высокого качества, соответствующих малейшим требованиям клиентов.
В ЗАО «Академия» применяются следующие методы подбора персонала:
• Поиск внутри организации
• Объявления в средствах массовой информации
• Государственная служба занятости
Для отбора персонала в данном предприятии применяется анкетирование и собеседование.
Исходя из всего вышесказанного, можно выделить следующие недостатки в системе подбора и отбора кадров:
• низкий показатель использования внешних источников подбора персонала;
• использование не большого числа методов отбора персонала (только собеседование).
Исходя из выявленных недостатков, были предложены следующие мероприятия по совершенствованию системы подбора и отбора персонала в ЗАО «Академия»:
• подбор персонала в учебных заведениях;
• введение профессионального тестирования при отборе персонала.

Список литературы

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. - СПб.: Питер, 2010. - 832 с.
2. Армстронг М., Бэрон A. Performance management. Управление эффективностью работы. М.: HIPPO, 2010. – 487с.
3. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2010. – 587с.
4. Веснин В.Р.. Практический менеджмент персонала : пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. - М. : Юристъ, 2003. - 495 c.
5. Герасимов Б.Г. Менеджмент персонала : учеб. пособие / Б. Н. Герасимов, В. Г. Чумак, Н. Г. Яковлева. - Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 447 c.
6. Григорьев В.П., Соловьев Д.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб пособие. Самара, Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2011. - 508 с.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М.: Норма, 2009. – 457с.
8. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. К.: МАУП, 2010. – 577с.
9. Журавлев П.В. Менеджмент персонала : учебное пособие для студ. эконом. специальностей / П. В. Журавлев ; Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. - М. : ЭКЗАМЕН, 2004. - 446 c.
10. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. К.: Компас, 2010. – 587с.
11. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием. М.: Прогресс, 2009. – 587с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2011.-720 с.
13. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.В.Волгин. - М.: Издательство «Экзамен», 2012. - 448 с.
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М: ИНФРА-М, 2012.-604 с.
15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд. Доп. и перераб. - М: ИНФРА-М, 2012. - 638 с.
16. Управление персоналом: Энциклопедический словарь. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2010. – 587с.
17. Надибоидзе О. Л. Сущность и содержание менеджмента в современной России // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2011. - № 9-1. – с. 147-153
18. Окунев Д. В., Майкова С. Э. Диагностика системы управления персоналом на промышленных предприятиях // Вестник Мордовского университета . – 2011. - №3. – с. 133-136
19. Пахомчук М. А. Система управления трудовыми ресурсами организации. // Вестник курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2011. - №5. - с 39 – 42.
20. Шведина С.А. Технология оценки деятельности системы управления персоналом организации // Современные наукоемкие технологии", 2011. - № 2. - с 87- 90