Курсовая работа: Ответственность менеджера за принятое управленческое решение (35 стр.)

Содержание

Введение
1. Теоретические основы ответственности менеджера за принятое управленческое решение
1.1. Понятие и сущность ответственности менеджера за принятое управленческое решение
1.2. Виды ответственности менеджера за принятое управленческое решение
1.3. Нормативно-правовое регулирование ответственности менеджера за принятое управленческое решение
2. Анализ ответственности менеджера за принятое управленческое решение в ОАО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП»
2.1. Общая характеристика ОАО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП»
2.2. Характеристика проблемы и управленческого решения, решающего ее
2.3. Анализ ответственности менеджера за данное управленческое решение
Заключение
Список литературы

Введение

Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.
Разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно.
Успех любой организации напрямую зависит от правильности дейст-вий ее руководителя. Ошибка топ-менеджера, сделавшего, например, неосторожное публичное заявление, может повлечь за собой утрату репутации компании, ухудшение ее финансового положения, потерю ключевых клиентов и даже банкротство. Поэтому совершенно естественно желание акционеров контролировать деятельность высших лиц компании, чтобы избежать финансовых потерь при неправильном с точки зрения бизнеса либо ненадлежащем с точки зрения закона поведении ключевых менеджеров.
Далеко не всегда превентивные меры и текущий контроль со стороны акционеров позволяют предотвратить ошибки или намеренно недобросовестные действия менеджеров. Именно в таких случаях следует использовать механизмы ответственности топ-менеджеров за их действия. Меры юридической ответственности могут применяться и к действующим директорам, и к бывшим руководителям организации.
Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы данной работы.
Объект исследования – ОАО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП», предмет ис-следования – ответственность менеджера за управленческие решения.
Цель дипломного проекта – анализ ответственности менеджера на примере конкретного управленческого решения.
Задачи проекта:
• исследование теории ответственности менеджеров и ее видов;
• исследование правового регулирования ответственности менедже-ров;
• исследование общей характеристики предприятия;
• исследование проблемы и методов ее решения;
• исследование ответственности менеджера за принятие управленче-ского решения по данной проблеме.
Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента.

Заключение

В данной работе будет рассмотрено торговое предприятие ООО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП». ООО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП» основано в 2002 году. По своей организационно-правовой форме предприятие является обществом с ограниченной ответственностью. ООО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП» занимается продажей строительных материалов наличный расчет и в кредит и услуг аренды площади торгового центра.
В организации существует такая проблемная ситуация как обеспечение высокого уровня арендных платежей.
Для решения проблемы планировался двухнедельный срок для увеличения клиентов и сдаваемых им в аренду площадей. Реализацию решения данной проблемы планировалось возложить на генерального директора.
Сдача торговой площади в аренду была всегда очень рентабельной деятельностью. Но в связи с увеличением числа торговых центров, конкурентоспособность каждого арендодателя падает. Его задача придумать и, реализовать такое управленческое решение, чтобы привлечь потенциальных клиентов именно к себе.
Проблема – низкий показатель сдаваемых в аренду площадей организации.
Симптомы проблемы:
• низкий показатель клиентов-арендаторов
Следствия проблемы:
• низкий уровень арендных платежей
• низкий уровень выручки от сдачи в аренду
• низкий уровень конкурентоспособности
• низкий уровень прибыли и инвестиционных возможностей для развития
Причиной первого уровня – низкая мотивация клиентов
Причиной второго уровня – отсутствие скидок, высокая арендная плата, низкий уровень управления, низкая квалификация персонала
Причиной третьего уровня - завышенная наценка, экономически не-обоснованная структура цены 1 в.м. торговой площади, недальновидная политика владельцев бизнеса, неофициальные поборы государственных и криминальных структур.
Были приняты следующие решения:
• ввести системы накопительных скидок арендной платы в зависимости от продолжительности аренды
• усилить обоснованный расчет арендной платы
• повысить квалификации персонала
Данное управленческое решение, включающее три направления, связано со следующими видами ответственности директора ОАО ««СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП»:
• Дисциплинарная ответственность
• Гражданско-правовая ответственность
• Административная ответственность
• Уголовная ответственность

Список литературы

1. Голубков Е.П. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финпресс, 2008.
2. Гутман Г.В. Управление процессом. – М.: Финансы и статистика, 2008.
3. Игнатов В.Г. Экономика и управление. – М.: Тесса, 2008.
4. Котлер Ф. Основы менеджмента. - М.: Родина, 2007.
5. Левшин М. Ф., Пономарёв В. В. Тория управления. - М.: Родина, 2008.
6. Курс менеджемента. Учебник. /Под редакцией Р. М. Нуреева.- М.: Экономикс, 2008.
7. Менеджмент./ Под общей редакцией Г. С. Вечканова. М.: Вестник, 2008.
8. Кибанов А.Я. Управление организацией. Практикум: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009.
9. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник – М.: НОРМА, 2009.
10. Кибанов А.Я. Управление организацией. - М: Инфра-М, 2009.
11. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: Наука, 2009.
12. Лукичева Л.И. Разработка управленческих решений: Практикум. - М.: МИЭТ, 2009.
13. Иванов А.Е. Подходы к управлению. //Российский экономический жур-нал.-2010.- №3.
14. Дж. Вильсон, В. Цапелик. Управление в России. // Вопросы экономики.- 2010.- № 21.
15. Никитин С., Глазова Е. Решение проблем управления предприятием.// Правовед.- 2010.- №7.