Курсовая работа: Разработка управленческих решений по улучшению социально-психологического климата в организации (27 стр.)

Содержание

Введение
1. Методы улучшения социально-психологического климата в организации
2. Анализ социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ»
3. Рекомендации по улучшению социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ»
Заключение
Список литературы

Введение

Каждому работодателю, руководителю или ответственному за управление и работу с персоналом сотруднику необходимо знать, как обеспечивается создание благоприятного психологического климата в коллективе. Ведь микроклимат в коллективе напрямую влияет на производительность труда и косвенно затрагивает сразу множество аспектов эффективности ведения экономической деятельности субъекта хозяйствования. Поэтому необходимо уделять внимание каждому аспекту, влияющему на моральный, социально психологический климат и физические климатические условия в коллективе.
Согласно различным исследованиям, коллектив, члены которого имеют фактически равные профессиональные навыки, могут иметь различную более чем в два раза эффективность в зависимости от царящего в нём микроклимата, что обуславливает работу над его формированием в качестве одной из основных задач руководителя или HR-менеджера.
Актуальность темы подтверждает факт о том, что влияние микроклимата в коллективе достаточно велико — он воздействует на общую работоспособность сотрудников, которая может снижаться в стрессовых ситуациях. Также климат влияет на их уверенность в себе, качество оказываемых услуг или производимой предприятием продукции, обеспечение безопасности и исполнение правил внутреннего трудового распорядка, соблюдение дисциплины труда, производительность труда.
Целью работы является предложение рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
В качестве задач выступают следующие задачи:
 изучение методов улучшения социально-психологического климата в организации;
 анализ социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ»;
 предложение рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
Объектом работы выступает ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
Предметом работы является социально-психологический климат.
К методам работы относится метод дедукции, экономико-статистические методы, метод графического анализа, опросное анкетирование.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Во введении представлены цель и задачи работы.
В первой главе изучены методы улучшения социально-психологического климата в организации.
Во второй главе проведен анализ социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
В третьей главе предложены рекомендации по улучшению социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
В заключение представлены выводы по работе.

Заключение

Микроклимат коллектива формируется под влиянием целого ряда значимых факторов: индивидуальные качества сотрудников; личность руководителя; корпоративные ценности; порядок управления компанией; физические условия труда; внешние условия. Прежде чем приступать к практическим шагам, направленным на создание благоприятного психологического климата в коллективе, необходимо понимать, что универсальных решений, которые подошли бы всем без исключения субъектам хозяйствования просто не существует. Перед решениями об улучшении климата в коллективе, необходимо провести предварительное исследование (опрос персонала о причинах). В целом же, универсальные рекомендации без конкретных действий, могут быть связаны с решениями в следующих сферах: перестановка кадров; проведение тренингов коллектива; изменение организационной структуры; улучшение мотивации.
Основным видом деятельности ЗАО «РЕНО РОССИЯ» является производство автотранспортных средств. За исследуемый период увеличение текучести кадров говорит о снижении эффективности управления персоналом, причиной которого может являться и неудовлетворение персонала социально-психологическим климатом. Было выявлено, что главной причиной, негативно влияющей на социально-психологический климат в коллективе ЗАО «РЕНО РОССИЯ», является неудовлетворенность системой мотивации. Большинство сотрудников хотят видеть в качестве меры дополнительной материальной мотивации – дополнительные премии и подарочные сертификаты для лучших сотрудников. При этом сотрудники полностью удовлетворены всеми показателями корпоративной культуры, кроме поддержания дружеских отношений в коллективе
В качестве рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в ЗАО «РЕНО РОССИЯ» было предложено реализовать следующие:
 премирование рабочих за отсутствие брака по итогам месяца;
 вручение подарочных сертификатов 100 лучшим сотрудниками по итогам квартала;
 проведение корпоративных вечеров.
Благодаря предложенным мерам улучшится социально-психологическим климат, мотивация сотрудников, производительность труда и финансовые результаты предприятия в целом.

Список литературы

1. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
2. Бережная Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. - М.: Инфра-М, 2016. - 384 c.
3. Губицкая А. В. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива как фактор преодоления психологического стресса // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 22. – С. 41–45.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.
5. Голубков Е.П. Методы принятия управленческих решений в 2 ч. Часть 2: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 264 c.
6. Гукасьян Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2015. - 160 c.
7. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
8. Зародина В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 696-698.
9. Золотова Т.В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т.В. Золотова. - М.: КноРус, 2018. - 381 c.
10. Портал «SuperJob.ru». – Режим доступа: https://www.superjob.ru/
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 556 c.
12. Портал «rb.ru». – Режим доступа: https://www.rb.ru/
13. Кузнецова Н.В. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / Н.В.Кузнецова. - М.: Инфра-М, 2018. - 349 c.
14. Логинов В.Н. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / В.Н. Логинов. - М.: КноРус, 2018. - 309 c.
15. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
16. Портал «Директор по персоналу». – Режим доступа: https://www.hr-director.ru/
17. Сансызбаева К. З., Шуриева А. Б. Особенности психологического климата в коллективе // Молодой ученый. — 2017. — №9. — С. 284-288.