Отчет по практике: ООО «ОЛИМП» - автосервис (35 стр.)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ОЛИМП»
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
2.1 Схема структуры управления
2.2 Подразделения предприятия и их функции
3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
3.1 Руководство процессом продаж
3.2 Система планирования продаж
4. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
4.1 Отдел кадров
4.2 Элементы системы управления персоналом
5. ОРГАНИЗАЦИЯ НОРМИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА
5.1 Нормирование труда
5.2 Оплата труда
6. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ И ФИНАНСОВОЕ СОСТОЯНИЕ
6.1 Экономические службы
6.2 Анализ показателей финансового состояния
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Организационно-экономическая характеристика предприятия является актуальной при выполнении дипломной работы, и в случае оценки деятельности. Но надо знать, как правильно ее составить. Обычно необходимо описать компанию или предприятие, где проходила практика. Но любая организационно-экономическая характеристика имеет общие пункты, которые применимы к любой организации.
Практика проходила в автоцентре «Олимп».
Целью практики является получение практических навыков по профилю специальности и сбор информации для выполнения ВКР.
Задачи практики:
- изучить общую характеристику ООО «Олимп»;
- проанализировать организационную структуру;
- исследовать систему управления продажами и персоналом;
- исследовать организацию нормирования и оплаты труда;
- проанализировать экономические службы и финансовое состояние ООО «Олимп»;
- собрать материал и написать отчет.
Предметом работы являются показатели организационно-экономическая характеристика предприятия.
В качестве источников информации о предприятия использовались: устав, бухгалтерская отчетность.
Работа включает в себя введение, шесть глав и заключение, позволяющие собрать информацию для написания ВКР.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Автоцентр «Олимп» включает в себя целую специализированную сеть по реализации и техническому обслуживанию определенных марок автомобилей. ООО «Олимп» занимается ремонтом и продажей оригинальных запчастей к автомобилям марки «Мерседес. Услуги, оказываемые конкретно для вашего автомобиля, вы найдете в соответствующем разделе на сайте «Олимпа».
«ОЛИМП» имеет такую организационно-правовую форму как общество с ограниченной ответственностью. ООО «ОЛИМП» имеет линейную организационную структуру управления.
Руководство процессом продаж в ООО «ОЛИМП» коммерческий директор. Можно сделать вывод о том, что за последние три года была в целом отрицательная тенденция изменения спроса на товары. При этом за 2013 год увеличился спрос на автомобили, но за 2014 год спрос на них упал. Спрос на аксессуары упал, позже увеличился. Спрос на запасные части с точки зрения удельного веса не изменился.
При планировании объемов продаж в ООО «ОЛИМП» учитывается прогноз роста рынка, динамика развития конкурентов и, конечно, собственные показатели компании за прошедшие несколько лет. Полный отчет о продажах компании, ее структурных подразделений и отдельных сотрудников помогает планировать продажи и корректировать план в режиме реального времени. В ООО «ОЛИМП» разрабатываются планы продаж на год и по квартально.
Система управления персоналом в ООО «ОЛИМП» включает в себя следующие элементы:
• поиск, прием, отбор и адаптация новых сотрудников (агентства, СМИ, анкетирование, тестирование, наставничество, методические материалы);
• обучение персонала (тренинги продаж и управления);
• мотивация персонала (системы оплаты труда, бонусы и т.д.);
• продвижение и карьерный рост сотрудников.
Производительность труда за 2013 год снизилась на 5,02%, а за 2014 год - на 3,93%. При этом среднемесячная заработная плата за 2013 год увеличилась на 2,03%, а за 2014 год снизилась на 0,28%. Поэтому можно сделать вывод, что эффективность управления в целом снизилась.
В настоящий период времени нормирование труда в ООО «ОЛИМП» представлено в виде системы. Она отражает разнообразные стороны использования рабочей силы. В качестве наиболее часто встречающихся показателей применяют нормы:
- времени;
- обслуживания;
- выработки;
- численности.
В ООО «ОЛИМП» применяется повременно-премиальная система оплаты труда и бонусная система оплаты труда.
В качестве экономических служб выступает финансовый отдел и бухгалтерия.
За 2012-2014 гг. в целом финансовые результаты предприятия ухудшились. Причиной ухудшения финансовых результатов является усиление конкуренции на рынке.
В целом в последние три года ООО «Олимп» могло полноценно погашать свои обязательства и имело резервы для расширения деятельности. Все показатели платежеспособности на конец 2014 года больше нормативного значения, что исключает вероятность потери предприятием платежеспособности в ближайшем будущем. Показатели финансовой устойчивости в основном соответствуют нормативным значениям, кроме коэффициента маневренности собственного капитала.
В качестве мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала предлагается реализовать следующие:
• вручение подарочных сертификатов на услуги фитнес-центра лучшим сотрудникам по итогам квартала;
• компенсация оплаты сотрудникам транспортных расходов;
• компенсация оплаты сотрудникам за обучение в высших учебных заведениях.